Certificatie-instelling EBN Certification

Certificatie-instelling EBN

1. certificatie-instelling EBN

Bereikbaarheid is matig;
Verschil in kosten met concurrent is nihil;
Kennis van onze branche = 6;
Respect voor onze mening = 5;
Snelle afhandeling na de certificatie-audit= 7;
Klanttevredenheid = 4;
Opmerkingen: 
Negatief: nadat we een ander certificatiebureau kregen bleek dat we helemaal niet aan de norm voldeden. Er moesten 6 verplichte procedures vastgelegd zijn en we hadden er gee een.
we moesten afwijkingen en klachten vastleggen en dat hadden we nog nooit gedaan.
We waren volgens de auditor ook verplicht vanuit de norm om de ISO 9001 op onze bedrijfswagens te vermelden. Ook dat blijkt achteraf niet juist.
Toch was dit bureau geaccrediteerd.
Erg vervelend om er achter te komen dat je al die tijd met een niet ter zake kundige auditor te maken hebt gehad.

Positief: geen.

More...